CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 


 

 

 

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.divasfabulous.com (ci-après dénommé le "Site").

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

 

Objet :

Les présentes conditions générales de vente et garanties ont pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles DIVAS FABULOUS propose, via son site, la commercialisation des produits à des Clients. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par la société DIVAS FABULOUS S.A.S des produits proposés sur son site Internet www.divasfabulous.com. Par conséquence, toute commande d’un ou plusieurs produits de l'acheteur emporte son acceptation sans réserve et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par DIVAS FABULOUS.

Les conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis sous réserve de les faire apparaître sur notre site de vente et prennent effet immédiat à cette date.

 

Les produits

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous téléphonant au 0651866441 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ou en nous contactant par e-mail.

 

La commande

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes : Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande. Vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile.

Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouvelle cliente, vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide.

Vous choisissez votre mode de livraison, vous le validez, puis les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour. La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous confirmez votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

Votre commande est alors traitée par notre Service Client. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé.

Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date. Nous attirons votre attention sur le fait qu'une même référence produit ne peut pas être commandée pour une quantité supérieure à 30 articles par commande. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

La vente de nos produits sur notre présent site Divas Fabulous est exclusivement réservée au consommateur final c’est-à-dire à toute personne physique n’agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter. En conséquence les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par DIVAS FABULOUS à cet égard, Divas Fabulous se réserve le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu’une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d’un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison.

 

Les offres et prix

Toutes les offres de produits proposées sur le Site sont limitées à la France Métropolitaine, la Corse et à Monaco. les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée.

Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les frais d'envoi sont de 9 euros.

Les produits demeurent l'entière propriété de DIVAS FABULOUS jusqu'au complet encaissement du prix par DIVAS FABULOUS.

 

Paiement

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros.

Selon votre commande, Auriège peut vous proposer une ou plusieurs des modalités de paiement parmi les suivantes : paiement à la commande par carte bancaire, paiement différé par chèque ou virement. En cas de paiement à la commande par carte bancaire : en principe le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de votre colis ; à titre marginal le débit de la carte peut dans certains cas être effectué au moment de la commande. Le paiement s'effectue selon le mode de paiement autorisé par l'offre commerciale concernée. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé.L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. En contrepartie de nos engagements, nous vous demandons de respecter les délais de paiement que nous vous offrons.

 

En cas de paiement par chèque : une fois votre commande validée, imprimez votre récapitulatif de commande faisant figurer le numéro de commande ainsi que le montant total, puis faites le nous parvenir par courrier, accompagné du chèque du montant total de la commande (frais de port inclus) à DIVAS FABULOUS - Service Commande - 91 rue du faubourg Saint-Honoré - 75008 PARIS. À réception de votre chèque, votre commande est validée puis expédiée.

En cas Paiement par virement bancaire : une fois votre commande validée, indiquer la référence de votre commande dans le sujet de votre virement. À réception de votre virement, votre commande sera expédiée.

 

Livraison

lls peuvent varier en fonction de la zone géographique de livraison. A partir de 60€ d'achat les frais de livraison vous seront offerts.

 

Tarifs par zone de livraison :

France Métropolitaine : 6€

Belgique : 6€

Luxembourg : 6€

Europe : 12€

Monde : 22 euros

 

Délais de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction de la zone géographique de livraison.

France Métropolitaine : 2 à 5 jours

Outre-mer : 6 à 14 jours

International 6 à 14 jours

 

Nos ventes et prix s'entendent au départ de Paris, en France. Les produits sont livrés dans monde entier, conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous serez livré dans délai moyen de 2 jours ouvrables à compter de la réception de votre bon de commande par Divas Fabulous. Vous serez livré au plus tard dans les 10 jours ouvrables après la validation de votre commande.

 

Droit de rétractation - Garantie satisfait ou remboursé

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le-nous tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état de revente, dans les 10 jours de sa réception par vos soins à Divas Fabulous, 91 rue du faubourg Saint-Honoré - 75008 PARIS. Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins selon les modalités suivantes:

 

- Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le prix du colis, les frais d'envois éventuel du colis de retour demeurent à la charge du client.

 

- Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais de retour éventuels.

 

Service Clientèle

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

COURRIER

Service Client DIVAS FABULOUS 91 rue du faubourg Saint-Honoré 75008 PARIS

EMAIL

Serviceclient@divasfabulous.com

TÉLÉPHONE

0651866441

Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

 

Interdiction des ventes hors réseau

Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos produits aux fins de leur revente en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites Internet. Au-delà d'une atteinte à nos marques ou à l'intégrité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

 

Le respect de l’environnement

Situé dans l'Oise , le laboratoire Scientifique qui crée les produits Divas Fabulous a été conçu pour vous offrir le meilleur de la cosmétique. En toute sécurité et en toute sérénité. Il est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche écologique. Les étapes de fabrication de nos produits s’inscrivent dans une démarche respectueuses de l’environnement. Les catalogues, les brochures et les étuis Divas Fabulous respecte les normes de gestion rigoureuse de l’utilisation du papier.

 

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Divas Fabulous ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Divas Fabulous n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

 

Divas Fabulous rappelle qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

 

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. Divas Fabulous dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. Par ailleurs, Divas Fabulous rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumise à l'accord exprès, préalable et écrit Divas Fabulous.

 

Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Divas Fabulous se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.